Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Il presente documento costituisce l'Informativa sulla Privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Rachele Falvo gestisce il presente negozio online e il relativo sito web, comprensivi di informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (di seguito "Servizi"), al fine di garantire un'adeguata esperienza di acquisto alla propria clientela.
La fornitura dei Servizi è supportata tecnicamente da Shopify Inc.
PREMESSA
La presente Informativa sulla Privacy disciplina le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali degli utenti che visitano il sito, utilizzano i Servizi, effettuano acquisti o comunicano con il Titolare.
In caso di conflitto tra i Termini e Condizioni del Servizio e la presente Informativa, quest'ultima prevale per quanto attiene al trattamento dei dati personali.
L'utilizzo dei Servizi implica l'accettazione integrale della presente Informativa. Si invita pertanto l'utente a leggerla attentamente.
1. DEFINIZIONE E CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
Per "dati personali" si intendono le informazioni che identificano l'interessato o che possono essere ragionevolmente ricondotte alla sua persona. Sono escluse le informazioni anonimizzate o aggregate che non consentono l'identificazione.
In funzione delle modalità di interazione con i Servizi, il Titolare può raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati:
a) Dati di contatto
Nome, cognome, indirizzo di residenza, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
b) Dati finanziari
Numeri di carta di credito/debito, coordinate bancarie, dati relativi ai pagamenti, conferme di transazione, dettagli delle operazioni finanziarie.
c) Dati dell'account
Nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni personali.
d) Dati relativi alle transazioni
Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi, sostituiti o rimossi; cronologia degli ordini e delle operazioni commerciali.
e) Comunicazioni
Informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al servizio clienti, nei reclami o nelle controversie.
f) Informazioni sul dispositivo
Dati relativi al dispositivo utilizzato, browser, rete, indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo.
g) Informazioni sull'utilizzo
Dati relativi alle modalità di interazione con i Servizi, inclusi tempi di navigazione, pagine visitate e funzionalità utilizzate.
2. FONTI DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti attraverso le seguenti fonti:
• Direttamente dall'interessato, mediante la creazione di un account, l'utilizzo dei Servizi o le comunicazioni dirette
• Automaticamente, tramite il dispositivo dell'utente, i siti web, cookie e tecnologie analoghe
• Dai fornitori di servizi che trattano dati per conto del Titolare
• Da partner commerciali o soggetti terzi autorizzati
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali viene effettuato per le seguenti finalità:
a) Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi
• Elaborazione dei pagamenti
• Evasione degli ordini
• Gestione degli account utente
• Personalizzazione delle preferenze e delle raccomandazioni
• Invio di notifiche relative all'account
• Gestione di resi, cambi e spedizioni
• Raccolta di recensioni e suggerimenti
b) Marketing e attività promozionali
• Invio di comunicazioni commerciali via email, SMS o posta ordinaria
• Pubblicazione di annunci online personalizzati in base alle attività e preferenze dell'utente
c) Sicurezza e prevenzione delle frodi
• Autenticazione degli account
• Individuazione e gestione di attività fraudolente o non sicure
• Protezione dei Servizi e della sicurezza pubblica
d) Comunicazioni e assistenza
• Servizio di assistenza clienti
• Risposte alle richieste degli utenti
• Gestione del rapporto commerciale
e) Adempimenti legali
• Rispetto delle normative vigenti
• Risposte a richieste delle autorità competenti
• Partecipazione a procedimenti legali
• Applicazione dei termini contrattuali e delle informative
4. COMUNICAZIONE E CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Il Titolare può comunicare i dati personali a soggetti terzi per finalità legittime, tra cui:
• Shopify Inc., fornitori di servizi e partner tecnologici per servizi IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti e gestione spedizioni
• Partner commerciali e di marketing per la personalizzazione di annunci e servizi
• Soggetti terzi espressamente autorizzati dall'interessato
• Società affiliate o appartenenti al medesimo gruppo societario
• In caso di operazioni straordinarie (fusioni, acquisizioni, procedure concorsuali)
• Per adempimenti di legge o per la tutela dei diritti del Titolare e degli utenti
5. RAPPORTO CON SHOPIFY
I Servizi sono supportati tecnicamente da Shopify Inc., che tratta dati personali relativi all'utilizzo del negozio online per garantire funzionalità avanzate e miglioramenti continui.
Shopify può condividere o trattare i dati anche con altri merchant o all'interno della propria piattaforma, ove necessario per l'erogazione di servizi integrati.
Per ulteriori informazioni:
• Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify
• Portale sulla privacy di Shopify
6. COLLEGAMENTI A SITI WEB DI TERZE PARTI
I Servizi possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web di terze parti.
Il Titolare declina ogni responsabilità in merito alle politiche sulla privacy, alla sicurezza o all'accuratezza dei contenuti pubblicati su tali siti.
Le informazioni condivise su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche possono essere visualizzate da altri utenti.
7. DATI RELATIVI AI MINORI
I Servizi non sono destinati a soggetti minori di età e il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori.
Qualora un minore abbia fornito i propri dati, il genitore o il tutore legale può richiederne la cancellazione contattando il Titolare.
8. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è infallibile. I dati trasmessi via Internet potrebbero non essere completamente protetti: si raccomanda pertanto l'utilizzo di canali sicuri.
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità del trattamento, nel rispetto degli obblighi di legge e delle esigenze di gestione dell'account.
9. DIRITTI DELL'INTERESSATO
In conformità alla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
• Accesso ai propri dati personali
• Rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Portabilità dei dati
• Gestione delle preferenze di comunicazione
Per i residenti nel Regno Unito e nello Spazio Economico Europeo (SEE):
• Opposizione al trattamento
• Limitazione del trattamento
• Revoca del consenso prestato
L'esercizio dei diritti può avvenire mediante comunicazione ai recapiti indicati nella sezione "Contatti".
Il Titolare può richiedere la verifica dell'identità dell'interessato prima di dare seguito alla richiesta.
10. RECLAMI
In caso di contestazioni relative al trattamento dei dati personali, l'interessato può presentare reclamo al Titolare utilizzando i recapiti indicati.
In base alla propria residenza, l'interessato ha altresì facoltà di rivolgersi all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente.
11. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
I dati personali possono essere trasferiti e conservati in paesi diversi da quello di residenza dell'interessato.
Per i trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, il Titolare adotta meccanismi di garanzia riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea o strumenti equivalenti.
12. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA
Il Titolare si riserva la facoltà di aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche operative, normative o tecnologiche.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web, con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Si invita l'utente a consultare regolarmente la presente Informativa per essere informato su eventuali modifiche.
13. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta di informazioni o per l'esercizio dei diritti relativi ai dati personali, è possibile contattare il Titolare del Trattamento ai seguenti recapiti:
Titolare del Trattamento: Rachele Falvo
Email: rachelefalvo@libero.it
Indirizzo: Contrada Costa degli Aranci 4, 88060 Montauro (CZ), Italia
Data ultimo aggiornamento: 26 Novembre 2025